Alcatel Implementation Engineer (L3) – bundesweit (m/w/d)

Standort: Deutschland (Remote/Hybrid), bundesweite Reisetätigkeit erforderlich

Über uns

NTT Germany unterstützt Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen – on-premises, hybrid und cloudbasiert. Als Teil unseres TS-Teams übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE-Kommunikationslösungen (Alcatel-Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen.

Ihre Aufgaben

·       Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.

·       Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow  inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista 8770.

·       Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z. B. Genesys/RSI).

·       Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow™ (WebRTC-Gateway, OXE↔Rainbow Kopplung, Security/Compliance).

·       SIP-Trunking & SBC-Interop (z. B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf-Routing, Test & Abnahme.

·       Troubleshooting, Root-Cause-Analysen, Change-/Release-Management, Dokumentation und Know-how-Transfer gemäß SLA.

Ihr Profil

·       Mehrjährige Projekterfahrung (≥ 3 Jahre) mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista 8770; sicher im OXE-Betrieb (SIP/IP/DECT).

·       Relevante ALE-Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista 8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.

·       Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.

·       Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie);

·   sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Nice-to-have

·       Erfahrung mit Alcatel Native Encryption

·       Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten

·       Erfahrung mit Rainbow™ Hybrid-Setups, Security/Compliance (ISO 27001, CSPN), sowie Microsoft-Interop (z. B. Teams Direct Routing).

·       Erfahrung mit Rainbow™ Edge Lösungen

Wir bieten

·       Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.

·       Etablierte HR-Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE-Trainings.

·       Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen  

·       Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX-Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen  

·       Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte  

·       Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen  

·       Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team  

·       Durchführung von Workshops und Schulungen  

·       Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales  

·       Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote 

·       Aus und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater 

·       Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z.B. Audiocodes, NewVoice) 

·       Softskill Trainings (z.B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting-Trainings) 

·   Flache Hierarchien & offene Türen.

·   Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.

·   Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.

·   Standortvorteile: Jobrad, LinkedIn Learning uvm.

·   Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.

Workplace type:

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today