About Us

Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.
For the better. Together.

.The Airfreight Time Critical Supervision is responsible for overseeing daily operations, ensuring efficient workflow, and achieving department goals in AF Import. This role focuses on maintaining high standards of performance, fostering team development, and ensuring compliance with company policies and procedures.

 
 

Estamos em busca de um(a) Airfreight Time Critical Supervisor para liderar e desenvolver as operações de Time Critical, garantindo agilidade, excelência operacional, alto nível de atendimento e expansão das oportunidades de negócio nesse segmento estratégico.

Essa posição terá atuação híbrida entre supervisão operacional e desenvolvimento comercial, sendo responsável por acompanhar embarques críticos, apoiar soluções customizadas para clientes, fortalecer a performance da área e contribuir para o crescimento do produto Time Critical no Brasil.

Principais responsabilidades

• Supervisionar as operações diárias de Time Critical, garantindo eficiência, qualidade, senso de urgência e cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
• Liderar, orientar e desenvolver os membros da equipe, promovendo capacitação, suporte e crescimento profissional.
• Atuar no desenvolvimento de negócios para o produto Time Critical, identificando oportunidades comerciais, apoiando a prospecção e contribuindo para a ampliação da carteira de clientes.
• Apoiar a construção de soluções customizadas para embarques urgentes, críticos ou sensíveis ao prazo, em parceria com as áreas Comercial, Operações, Pricing e demais stakeholders.
• Garantir comunicação clara, acompanhamento próximo e visibilidade dos embarques críticos, assegurando resposta rápida em situações de alta prioridade.
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais, normas de segurança e requisitos legais aplicáveis.
• Atuar na resolução de conflitos e problemas operacionais, buscando soluções ágeis, colaborativas e eficazes.
• Acompanhar indicadores de performance, analisar dados e preparar relatórios para avaliação dos resultados da operação e identificação de oportunidades de melhoria.
• Coordenar atividades com áreas parceiras, garantindo alinhamento entre departamentos e suporte aos objetivos do negócio.
• Identificar e implementar melhorias de processos, contribuindo para o aumento da eficiência operacional, qualidade do serviço e experiência do cliente.
• Gerenciar a alocação de recursos, garantindo o melhor uso da equipe, sistemas e ferramentas disponíveis para atender às demandas operacionais.

Requisitos e qualificações

• Experiência em operações aéreas, logística internacional, freight forwarding ou operações Time Critical.
• Experiência prévia em liderança de equipes operacionais, com responsabilidade pela rotina diária, acompanhamento de performance e suporte ao desenvolvimento do time.
• Vivência ou forte interface com desenvolvimento de negócios, relacionamento com clientes, pricing, soluções logísticas ou suporte comercial.
• Formação técnica, superior ou experiência relevante em Logística, Comércio Exterior, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Inglês avançado.
• Conhecimento em cargas urgentes, AOG, NFO, hand carry, embarques sensíveis ao prazo ou soluções especiais será considerado um diferencial.
• Boa comunicação, senso de urgência, visão comercial, organização, capacidade de tomada de decisão, foco em solução e orientação ao cliente.

Competências valorizadas

• Cuidado e conexão
• Comunicação
• Empreendedorismo
• Inovação e mudança
• Desenvolvimento pessoal
• Responsabilidade e confiabilidade
• Capacidade de desenvolver pessoas
• Visão de negócio

Sobre nossos benefícios e ambiente

Aqui, você encontrará um ambiente seguro, multicultural, colaborativo e inclusivo, com forte espírito de equipe e oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nossos times mais fortes.

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Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!

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