At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Deine neuen Aufgaben:

• Betrieb und Optimierung bestehender KI-Lösungen im operativen Einsatz, beispielsweise im Bereich Voice AI und Document AI

• Überwachung der Performance unserer KI-Anwendungen anhand definierter KPIs sowie des Feedbacks aus den Fachbereichen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen, Qualitätsabweichungen und Verbesserungsmöglichkeiten sowie deren Umsetzung

• Entwicklung neuer KI-Anwendungsfälle gemeinsam mit den Fachbereichen und Begleitung von der Idee bis zum Go-Live

• Erstellung, Testing und Optimierung von Prompts sowie KI-gestützten Workflows

• Dokumentation der Lösungen und Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit im operativen Betrieb

• Unterstützung der Fachbereiche beim erfolgreichen Einsatz von KI-Anwendungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Intrum Group AI Team sowie Einbringung lokaler Erfahrungen in die internationale Zusammenarbeit

Womit Du unser Team erweiterst: 

• Du verfügst über praktische Erfahrung im Umgang mit Large Language Models wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Prompt Engineering und der Optimierung von KI-Ergebnissen gesammelt

• Du arbeitest gerne analytisch und fühlst Dich im Umgang mit Daten und KPIs sicher

• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache

• Du gehst strukturiert vor und übernimmst Verantwortung für Deine Themen

• Du hast Freude daran, neue Technologien in operative Prozesse zu integrieren und weiterzuentwickeln

• Erste Erfahrungen mit KI-Projekten, Automatisierungslösungen oder Analyse-Tools sind von Vorteil

• Erfahrungen im Bereich Operations, Forderungsmanagement, Finanzdienstleistungen oder Business Analytics sind willkommen, aber keine Voraussetzung

Was Du von uns erwarten kannst:

• Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten

• Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen

• Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung

• Ein Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2026-Preisträger (für hohe Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)

• Möglichkeit Home-Office sehr flexibel zu nutzen und einen modernen Arbeitsplatz mit Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad

• Leistungsabhängiger Bonus zusätzlich zum Fixgehalt

• Angebote für betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“

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