Agent de transit Import - CDD H/F

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

Votre rôle :

Notre site de Roissy, qui emploie plus de 1 000 professionnels dédiés, est spécialisé dans la fourniture de solutions complètes de fret aérien à une clientèle variée couvrant des secteurs clés tels que la santé, l’aérospatial, la défense et les produits de luxe.

En tant qu’Agent COS Luxe Import, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l’organisation du transport de marchandises, en France et à l’international, pour nos clients du secteur du luxe. En collaborant avec divers services (entrepôt, douanes, opérations HUB, coordination réseau, finance, ventes et service client), vous garantirez une gestion logistique fluide de bout en bout.

Que allez-vous faire ?

• Analyser les besoins de transport des clients avec une approche technique pour proposer des solutions sur mesure et efficaces.
• Gérer et suivre les dossiers de transport de leur création à leur finalisation, en maintenant une communication transparente avec les clients à chaque étape.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard (POS) pour uniformiser les processus.
• Assurer un soutien post-opérationnel expert, en traitant les anomalies douanières, les litiges de transport et les réclamations clients de manière proactive.
• Collecter et organiser tous les documents, informations et instructions nécessaires pour initialiser les dossiers de transport avec précision.
• Prendre en charge, ponctuellement, les réservations de transport auprès des compagnies aériennes, la rédaction des documents de transport, ainsi que les tâches de calcul des coûts et de facturation.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur archivage, en veillant à ce que les opérations de transport se déroulent sans accroc et respectent les normes de qualité.
• Effectuer un suivi commercial pour identifier de nouvelles opportunités business et proposer des idées proactives de solutions de transport.
• Participer au maintien des indicateurs clés de performance (KPI) et à la qualité des données, pour soutenir l’excellence opérationnelle de l’équipe.
• S’engager activement dans des démarches d’amélioration continue visant à optimiser les processus et à améliorer la qualité de service.

Profil du candidat : Qui recherchons-nous ?

• Diplôme supérieur en gestion de la supply chain, transport, commerce international ou dans un domaine connexe lié à la logistique.
• Expérience minimale de deux ans dans un poste similaire, au sein des secteurs de la logistique ou du transit.

Compétences techniques :

• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable pour une collaboration internationale.
• Connaissance approfondie et application pratique des Incoterms.
• Maîtrise des outils informatiques, avec une compétence avancée en Excel pour l’analyse de données et le reporting.

Qualités personnelles et compétences :

• Organisation rigoureuse, capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détails.
• Esprit ouvert, adaptable, épanoui face aux nouveaux défis et aux environnements changeants.
• Orientation client, avec un engagement à fournir un service d’excellence et une capacité à résoudre les problèmes avec flexibilité.
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite), favorisant un travail d’équipe efficace et un partage d’informations fluide.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre CEVA Air & Ocean International, c’est intégrer un leader mondial de la logistique, engagé dans l’innovation, l’excellence et la durabilité. Notre culture inclusive encourage la croissance professionnelle continue, soutient le travail collaboratif et valorise la prise d’initiative pour contribuer au succès de l’entreprise.
Sur notre hub de Roissy, vous aurez l’opportunité de développer votre expertise dans un environnement inspirant, au service de secteurs stratégiques comme le luxe, et de contribuer à des chaînes logistiques mondiales de haut niveau.

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme, ...