A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You’ll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you’ll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You’ll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences.

Solutioning & Architecture Awareness

• High-level understanding of:
  • Enterprise architecture
  • Integration patterns
  • Platform modernization
• Ability to challenge and shape solution designs (without being hands-on technical)

Une carrière chez IBM Consulting repose sur des relations clients durables et une étroite collaboration à l'échelle mondiale. Vous travaillerez avec des entreprises de premier plan issues de tous les secteurs, en les aidant à définir leur stratégie en matière de cloud hybride et d'intelligence artificielle. Grâce au soutien de nos partenaires stratégiques, à la technologie robuste d'IBM et à Red Hat, vous disposerez des outils nécessaires pour susciter des changements significatifs et accélérer l'impact sur nos clients. 

Chez IBM Consulting, la curiosité est le moteur de la réussite. Vous serez encouragé à remettre en question les normes, à explorer de nouvelles idées et à créer des solutions innovantes qui produisent des résultats concrets. Notre culture axée sur la croissance et l'empathie met l'accent sur votre développement de carrière à long terme tout en valorisant vos compétences et vos expériences uniques.

Le responsable  du développement de la clientèle (CGL) chez IBM Consulting est chargé de la performance globale, de la croissance et de la satisfaction client d'un portefeuille défini de comptes stratégiques. Ce poste combine la gestion des relations avec les dirigeants, la direction commerciale et la supervision de la mise en œuvre, en mobilisant des équipes pluridisciplinaires pour identifier des opportunités, générer du chiffre d'affaires et mener à bien une transformation de bout en bout en adéquation avec les priorités commerciales du client.

1. Expertise technique

Connaissance du secteur et du domaine.

Maîtrise approfondie du secteur d’activité du client (par exemple, commerce de détail, biens de grande consommation, distribution.)

Connaissance des chaînes de valeur, de la dynamique des marchés et du paysage concurrentiel.

Maîtrise des contraintes réglementaires et opérationnelles.

Intégration métier et technologie.

Maîtrise approfondie des leviers de la transformation numérique :

Cloud (cloud hybride, hyperscalers).

Données et IA (analyse de données, cas d’utilisation de l’IA générative)

Plateformes d'entreprise (SAP, Salesforce, Oracle, etc.)

Capacité à relier la stratégie commerciale à la mise en œuvre technologique.

Sens des affaires et sens commercial.

Stratégies de tarification et structuration des contrats.

Optimisation des marges et leviers de coûts.

Compréhension des contrats (MSA, SOW, SLA, partage des risques)

2. Expertise professionnelle

Gestion des relations avec les dirigeants.

Conseiller de confiance auprès des cadres supérieurs (CIO, CFO, COO, CDO)

Capacité à influencer les parties prenantes de haut niveau et à définir les priorités.

Solides compétences en communication et en narration.

Leadership en matière de ventes et de croissance.

Création de pipeline et orchestration des transactions.

Définition des opportunités et stratégie de réussite.

Engagement au sein de l'écosystème (partenaires tels que SAP, AWS, Microsoft, etc.)

Réflexion stratégique.

Capacité à définir une stratégie client à long terme.

Aligner les capacités d'IBM sur les priorités de transformation des clients.

Identifier les opportunités inexploitées et les axes de croissance.

Leadership et coordination d'équipe.

Diriger des équipes interfonctionnelles (conseil, technologie, mise en œuvre, partenaires).

Accompagner les experts seniors et les équipes chargées des comptes.

Favoriser la responsabilisation et la performance à l'échelle du portefeuille.

Gestion des parties prenantes et du changement.

Gérer les relations avec des parties prenantes complexes.

3. Qualités personnelles (souvent attendues mais moins explicites)

Présence et crédibilité.

Grande résilience et capacité à prendre des décisions sous pression.

Solides compétences en matière de négociation et de résolution des conflits.

Esprit de collaboration et orientation vers l'écosystème.

Conception de solutions et maîtrise de l'architecture.

Maîtrise approfondie des domaines suivants :

Architecture d'entreprise.

Modèles d'intégration.

Modernisation des plateformes.

Capacité à remettre en question et à façonner la conception des solutions (sans intervenir directement sur le plan technique)

Supervision de la mise en œuvre.

Connaissance des méthodologies de mise en œuvre :

Modèles de mise en œuvre agiles / hybrides.

Gouvernance de programmes à grande échelle.

Gestion des risques et stratégies d'atténuation.

Ce poste exige une maîtrise du français et de l’anglais. En raison de la nature ponctuelle de ce travail de conseil, vous pourrez être affecté à diverses missions chez des clients en fonction des besoins de l’entreprise. Ces missions impliquent souvent une collaboration avec des clients, des partenaires et des équipes internes situés tant au Québec qu’à l’étranger. Par conséquent, la capacité à communiquer efficacement en anglais est nécessaire pour certaines missions. La diversité des missions et la nécessité d’assurer la continuité du service d’un projet à l’autre rendent le bilinguisme indispensable pour ce poste.